Square: It is ridiculous that merchant company that hol...
Un Square avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sean de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Sean
GetHuman:~Sean - pouvez-vous dire à nos autres Square clients quand votre cas a eu lieu?
~Sean:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Square, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Square courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sean une liste de problèmes Square courants)
~Sean:"Card Reader Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sean sur le Square service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Square de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sean:It is ridiculous that merchant company that holding all our sensitive info and our customers don't have any number to be contact. *I had transaction from * days ago when i contact true the website i still didn't got any answer for * days. *It going to make me lose money because of them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Square. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Square?
~Sean:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sean:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Square à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sean:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Square clients?
~Sean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Square pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sean tirés de son Square problème de service client survenu le novembre 17, 2017.