Sprint: Waited through ** minutes of ads until an autom...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~steve de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~steve
GetHuman:~steve - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~steve:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~steve une liste de problèmes Sprint courants)
~steve:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~steve sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~steve:Waited through ** minutes of ads until an automated message from an agent came on saying their chat hours were closed and directing me to their toll free number. Problem is that was closed too. Terrible service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~steve:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~steve:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~steve:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~steve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~steve tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 23, 2017.