It is a shame for a company like Sprint to have...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~smokey2 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~smokey2
GetHuman:~smokey2 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~smokey2:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~smokey2 une liste de problèmes Sprint courants)
~smokey2:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~smokey2 sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~smokey2:It is a shame for a company like Sprint to have people that cannot understand you or you cannot understand them, I waited for ** minutes for a supervisor, and still did not get to talk to one, so I called back and waited ** minutes after having to go through everything I had to explain the first time and each time they dropped my call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~smokey2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~smokey2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~smokey2:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~smokey2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~smokey2 tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 12, 2017.