Sprint: If I could cancel my account with Spring today...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anoymous de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Anoymous
GetHuman:~Anoymous - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Anoymous:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anoymous une liste de problèmes Sprint courants)
~Anoymous:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anoymous sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anoymous:If I could cancel my account with Spring today, I would. I am ** days of being eligible to upgrade, phone won't charge. Have to pay $****they negotiated down to $**. I had to talk to * people to get to $**. Ridiculous!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Anoymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anoymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anoymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Anoymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anoymous tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 12, 2017.