Sprint: I was hung up on * times by representatives. Al...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~bria74 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~bria74
GetHuman:~bria74 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~bria74:Yup. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bria74 une liste de problèmes Sprint courants)
~bria74:"Lost or Stolen Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bria74 sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bria74:I was hung up on * times by representatives. All I asked for was a little help and they are glad. The help they give is the dead air on the other end of your phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~bria74:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bria74:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bria74:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~bria74:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bria74 tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.