Sprint: After my *rd call someone was willing to assist...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~kat de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~kat
GetHuman:~kat - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~kat:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kat une liste de problèmes Sprint courants)
~kat:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kat sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kat:After my *rd call someone was willing to assist me. Due to health reasons I was ** days past due though I made payments every month.Though they promised to help every rep gave me a hard time and said they did not care if I changed my carrier and one rep hung up on me. Finally a rep named Eva took my payment and extended the time. On hold for *.* hours
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~kat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kat:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~kat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kat tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 14, 2017.