Sprint Corporate Care: I've had sprint for multiple lines for over * y...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~eliri de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~eliri
GetHuman:~eliri - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~eliri:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eliri une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~eliri:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~eliri sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eliri:I've had sprint for multiple lines for over * years. Recently I've discovered that I am paying for a line on my account that is not in use. How is that possible ? The sprint customer service what no help at all and going into the store was just worse. I have a higher bill on my account than how I started. I have not updated my phone and I have not added new lines. Walking into the store they actually told me my contact doesn't end for another year. How is that possible when in my original contract was done. It was said that I would end my contact in March ****. Now I have to wait till **** and did I mention I'm paying for a line that has never been used. A line that I never agreed on. Sprint has given me the worse experience ever !
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~eliri:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eliri:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eliri:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~eliri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eliri tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 16, 2017.