Sprint Corporate Care: I think that it ids very rude for a customer se...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sarah Martin de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sarah Martin
GetHuman:~Sarah Martin - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~Sarah Martin:Yup. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sarah Martin une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~Sarah Martin:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sarah Martin sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sarah Martin:I think that it ids very rude for a customer service rep. to put a customer on hold for this long and I had been talking with them since right at *:**. And all of a sudden the call is disconnected and hangs up. It makes me think that she put me on hold on purpose. When I call back I'm at square one, still trying to g find out why I have to pay so much for a phone since I am so you say a valued customer. But when I call back I'm told it's no one I can talk to about a cheaper payment for a phone. I would have thought that you had a better customer service policy than that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~Sarah Martin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sarah Martin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sarah Martin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~Sarah Martin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sarah Martin tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 19, 2017.