Sprint Corporate Care: I called on ********** *:**pm to take care of f...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~Natalie Patrick CDA de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Natalie Patrick CDA
GetHuman:~Natalie Patrick CDA - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~Natalie Patrick CDA:Yes I can. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Natalie Patrick CDA une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~Natalie Patrick CDA:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Natalie Patrick CDA sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Natalie Patrick CDA:I called on ********** *:**pm to take care of false charges on my bill. After on the phone for over an hour, I was told a manager would call me back. Reference I.D. *I-***-***-***.*Since I have never recieved a call back and stopped into my local Sprint to see if any charges were taken care of, and nothing was corrected. I called back today. ********** two weeks after my call should have been returned.* In this call I was transferred numerous times to people I could barely understand, I was told **% would be taken off of my bill. I said that is not good enough! Then they said **% can be taken off of my bill. I was not happy with **% either. I have false charges on my account and need it fixed ***%. So I was transferred to a gentleman named Sam, claimed to be an Operations Supervisor. He was very rude to me and said since I wasnt happy with ** or **% he will help me with nothing. I asked for a higher up manager after being on the phone for an hour and a half. They wanted a manager to c
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~Natalie Patrick CDA:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Natalie Patrick CDA:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Natalie Patrick CDA:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~Natalie Patrick CDA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Natalie Patrick CDA tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 13, 2017.