Sprint Corporate Care: Bait and Switch
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-nylucy7 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-nylucy7
GetHuman:GetHuman-nylucy7 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-nylucy7:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-nylucy7 une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-nylucy7:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-nylucy7 sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-nylucy7:Bait and Switch
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-nylucy7:"sales rep did a bait and switch with package plan and discounts. Someone from supposedly corporate complaints called me to apologize and then try to put me on a different plan which would have cost more. I have no trust in Sprint."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-nylucy7:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-nylucy7:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-nylucy7:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-nylucy7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-nylucy7 tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 25, 2017.