Spirit Air: Tuesday, **-**-** a day before my family and I...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~gilderjt de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~gilderjt
GetHuman:~gilderjt - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~gilderjt:Yeah. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gilderjt une liste de problèmes Spirit Air courants)
~gilderjt:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gilderjt sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gilderjt:Tuesday, **-**-** a day before my family and I were to depart for Fort Lauderdale, FL, I decided to go on Spirit Airlines and do all of my pre-check in stuff. I used my confirmation ****** for the ***AM flight out of O'hare but no luck. I tried again and again but no luck. I contacted Spirit Airlines directly and spoke to several people who read from a script and did not help at all. I was informed that the money that I paid for the flight on Friday, **-**-** was cancelled. Not the flight but the money paid for the tickets. I was told that the confirmation * was no good and that I could purchase new tickets for *x's what I paid. I checked my account and was never refunded any money. I confirmed the email with the confirmation number. I was hung up on after a ** minute wait when asked to speak with a supervisor. I called Spirit Airlines at O'hare and was told that the flight was over sold and should have never been offered new tickets. I called the Spirit Airlines **** several more tim
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~gilderjt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gilderjt:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gilderjt:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~gilderjt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gilderjt tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 6, 2017.