Spirit Air: There is an obvious glitch in the $* Fare Club...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~medinaroad de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~medinaroad
GetHuman:~medinaroad - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~medinaroad:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~medinaroad une liste de problèmes Spirit Air courants)
~medinaroad:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~medinaroad sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~medinaroad:There is an obvious glitch in the $* Fare Club that allows you to, on the very first fare purchase when you become a $* Fare Club member AND buy the ticket at the same time... that you can buy the ticket for someone else. Even if you're not part of the itinerary.**But apparently after that, you can only purchase tickets with club benefits for yourself or if you're part of the itinerary. **But of course, in all the emails that they send saying the benefits, it is not mentioned. In fact, they have a clever phrasing that says "Savings apply to everyone on your booking!"**It doesn't say "Savings apply to everyone on your booking (as long as you're also on the booking)" **It also says "Receive discounts on all your online-purchased bags (carry-on and checked)" when it SHOULD say "Receive discounts on all your online-purchased bags (carry-on and checked) as long as they are for you as the $* Fare Club member."**So I thought it was very reasonable that I was a little misled about this club. W
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~medinaroad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~medinaroad:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~medinaroad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~medinaroad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~medinaroad tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 15, 2017.