Spirit Air: Been sitting on hold ** minutes while a reserva...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~mike de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~mike
GetHuman:~mike - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~mike:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mike une liste de problèmes Spirit Air courants)
~mike:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mike sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mike:Been sitting on hold ** minutes while a reservations operator tries to find me ANY live person who can do a simple frequent flyer id lookup. Already spent *** hour navigating their automated systems. Even the reservations gal couldn't find a live human in the Free Spirit department. Now I have a supervisor trying. Btw, these are toll calls. No toll free option anymore even to book a new flight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~mike:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mike:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mike:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mike tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 10, 2017.