Spiegel: I have made three attempts to call, each time w...
Un Spiegel avis client de l'utilisateur GetHuman ~horsejunkie de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~horsejunkie
GetHuman:~horsejunkie - pouvez-vous dire à nos autres Spiegel clients quand votre cas a eu lieu?
~horsejunkie:Yup. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Spiegel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spiegel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~horsejunkie une liste de problèmes Spiegel courants)
~horsejunkie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~horsejunkie sur le Spiegel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spiegel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~horsejunkie:I have made three attempts to call, each time waiting for over ** min. before giving up. I am trying to speak to them about the fact that I returned an item that I paid $** for, to exchange for the same item, smaller size, and was charged an extra $** for nothing but a size swap. But I can't get through! There does not seem to be an email contact that works, despite their representation that there is. Ready to scream!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spiegel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spiegel?
~horsejunkie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~horsejunkie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spiegel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~horsejunkie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spiegel clients?
~horsejunkie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spiegel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~horsejunkie tirés de son Spiegel problème de service client survenu le octobre 29, 2017.