Southwest Airlines: WHY AIR LINE HAS BILLIONS OF DOLLAR BUSINESS AN...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~engineervp1 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~engineervp1
GetHuman:~engineervp1 - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~engineervp1:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~engineervp1 une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~engineervp1:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~engineervp1 sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~engineervp1:WHY AIR LINE HAS BILLIONS OF DOLLAR BUSINESS AND CANNOT HAVE PHONE LINE RESPONSE WITHIN * MIN WAIT.I WAS MAKING BOOKING AND HAD QUESTIONS TO CLEAR BUT NO BODY CAME ON PHONE TO RESPOND. JUST PLAIN CHEAP STUNT STUPIDITY OF BUSINESS. I RISKED RESERVATIONS WITHOUT MY QUESTIONS ANSWERED. BUT AIR LINE DONOT CARE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~engineervp1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~engineervp1:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~engineervp1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~engineervp1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~engineervp1 tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 10, 2017.