Southwest Airlines: Had to call back a few times to not get busy si...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~thisstuff de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~thisstuff

GetHuman:~thisstuff - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~thisstuff:Sure. C'était late at night, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~thisstuff:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~thisstuff une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~thisstuff:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~thisstuff sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~thisstuff:Had to call back a few times to not get busy signal, and wait was ** min once I did. Cust. service was very friendly, helpful, and got my refund quickly!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~thisstuff:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~thisstuff:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~thisstuff:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~thisstuff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thisstuff tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~thisstuff Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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The customer service reps were good....southwest's policies are i...I was supposed to wait ** minutes. I waited over * hours and gave...Recording says closed on weekends and all other times not *-* M-F...Over an hour on hold, and still waiting. If they'd provide number...Today I've been on hold twice once to be called back the other no...Listened to some great elevator music for over an hour and a half...I was on hold for ** minutes and gave up. No one answered. I th...

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