Southwest Airlines: Took * tries before I got through, then ** minu...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~RCS de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~RCS
GetHuman:~RCS - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~RCS:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RCS une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~RCS:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RCS sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RCS:Took * tries before I got through, then ** minutes of hold (of which I was warned of "*-** minutes". Once I got the rep, she was very personable and helpful and was able to get done exactly what I needed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~RCS:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RCS:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RCS:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~RCS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RCS tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 10, 2017.