Southwest Airlines: My brother and I both booked the same flights f...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~elizabeth lee white de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~elizabeth lee white
GetHuman:~elizabeth lee white - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~elizabeth lee white:Yes I can. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elizabeth lee white une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~elizabeth lee white:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elizabeth lee white sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elizabeth lee white:My brother and I both booked the same flights for round trip to STL at Xmas and both our accounts were charged. Your customer service person hung up on me before I could even explain anything!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~elizabeth lee white:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elizabeth lee white:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elizabeth lee white:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~elizabeth lee white:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elizabeth lee white tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.