Southwest Airlines: I've been waiting over ** minutes and no one ha...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-348702 de novembre 28, 2017

Contexte du cas de GetHuman-348702

GetHuman:GetHuman-348702 - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-348702:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-348702:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-348702 une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
GetHuman-348702:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-348702 sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-348702:I've been waiting over ** minutes and no one has picked up yet and it's **:** PM (Mountain time). How busy can they be?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
GetHuman-348702:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-348702:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-348702:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
GetHuman-348702:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-348702 tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis
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L'avis de GetHuman-348702 Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Southwest Airlines, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Southwest Airlines.

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I waited on hold for ** minutes, and when the agent answered I gu...It was a pain to have to call this number instead of the standard...Never got through even though it was during their business hours...They were excellent!!! Called first thing in the am and got right...Very poor customer service! This company is not interested in pro...This was the WORST customer experience ever!!! I waited ** minute...I use this number when I have a problem that the *-*** number can...
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