Southwest Airlines: Over an hour on hold, and still waiting. If the...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Adrik Thorsen de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Adrik Thorsen

GetHuman:~Adrik Thorsen - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Adrik Thorsen:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~Adrik Thorsen:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Adrik Thorsen une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~Adrik Thorsen:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Adrik Thorsen sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Adrik Thorsen:Over an hour on hold, and still waiting. If they'd provide numbers to their local ticket counters instead it'd be more useful. Great airline, horrible customer service.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~Adrik Thorsen:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Adrik Thorsen:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Adrik Thorsen:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~Adrik Thorsen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Adrik Thorsen tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~Adrik Thorsen Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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