South Jersey Gas: It is impossible to speak with someone in billi...
Un South Jersey Gas avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandra Cossaboon de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sandra Cossaboon
GetHuman:~Sandra Cossaboon - pouvez-vous dire à nos autres South Jersey Gas clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandra Cossaboon:Yes I can. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté South Jersey Gas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients South Jersey Gas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandra Cossaboon une liste de problèmes South Jersey Gas courants)
~Sandra Cossaboon:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandra Cossaboon sur le South Jersey Gas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients South Jersey Gas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandra Cossaboon:It is impossible to speak with someone in billing. Customer Service can do nothing for you except answer the phone after waiting over * hours with my phone on speaker waiting for them to pick up. When you tell them you have a problem with your bill they will tell you they will have to transfer the call to billing and you are put on hold again. Finally, when someone answers it is the same person at customer service and tells you they don't know why billing is not picking up. This is NOT customer service! Mahogany, Terese, Jarvis and their supervisor if that is her name Rosey, should all be fired. Rosey, the supervisor had the nerve to ask me what my problem is and why I was giving her staff a hard time??? Also, I had to ask her her name,she didn't provide it to me until I asked. Then, when I told her my billing problem she gave me a Fax * to send my information to. Just when I thought everything would be resolved by faxing my info. it turns out the fax * she gave me was disconnect
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant South Jersey Gas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème South Jersey Gas?
~Sandra Cossaboon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandra Cossaboon:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de South Jersey Gas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandra Cossaboon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres South Jersey Gas clients?
~Sandra Cossaboon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour South Jersey Gas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandra Cossaboon tirés de son South Jersey Gas problème de service client survenu le novembre 22, 2017.