Sony: A CSR did answer the phone but knew nothing of...
Un Sony avis client de l'utilisateur GetHuman ~winewear de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~winewear
GetHuman:~winewear - pouvez-vous dire à nos autres Sony clients quand votre cas a eu lieu?
~winewear:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~winewear une liste de problèmes Sony courants)
~winewear:"Password Reset" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~winewear sur le Sony service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~winewear:A CSR did answer the phone but knew nothing of my problem with the TV. Then, she simply hung up on me because I told her the issue was not resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony?
~winewear:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~winewear:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~winewear:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony clients?
~winewear:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~winewear tirés de son Sony problème de service client survenu le novembre 21, 2017.