Social Security: This is a disgrace. The Gen Svcs Agency of the...
Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman ~DIS GUSTED de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~DIS GUSTED
GetHuman:~DIS GUSTED - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?
~DIS GUSTED:Yup. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DIS GUSTED une liste de problèmes Social Security courants)
~DIS GUSTED:"Can't Login" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DIS GUSTED sur le Social Security service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DIS GUSTED:This is a disgrace. The Gen Svcs Agency of the fed government recently procured $*** million dollars, yes $***M, to open a new state of the art Soc Sec facility in Urbana, MD. Apparently, they were unable to budget * bucks to improving their customer service. I have been trying to get through to the (***) ***-**** for a week and a half now. Each time I call the waiting time is ** to an hour and I am unable to hold on that long. I imagine it's not even the SSA employees fault, they must be overwhelmed trying to take all the calls. It is the fault of the telephone vendor the State contracted with, that is unable to meet the demands of the high in-bound call volume. Did they not plan ahead for the baby-boomer onslaught heading for their door? You pay your SS "dues" all your life and in return, we just want to be able to talk to a live person for a few minutes. Is that too much to ask for, to get some guidance and have our simple questions answered ? Not to mention they are maki
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?
~DIS GUSTED:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DIS GUSTED:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DIS GUSTED:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?
~DIS GUSTED:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DIS GUSTED tirés de son Social Security problème de service client survenu le novembre 22, 2017.