Snapfish: I sent a package to wrong physical address. Ca...
Un Snapfish avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thespian de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Thespian
GetHuman:~Thespian - pouvez-vous dire à nos autres Snapfish clients quand votre cas a eu lieu?
~Thespian:Sure. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Snapfish, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Snapfish courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thespian une liste de problèmes Snapfish courants)
~Thespian:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Thespian sur le Snapfish service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Snapfish de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thespian:I sent a package to wrong physical address. Called fedex to correct it, but correction had to come from snapfish. Snapfish support had no ability to contact fedex?!? On the plus side, they did resend my order with new address, but had to have me read address over phone. no easy way for me to just type it in. Language problem with spelling over phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Snapfish. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Snapfish?
~Thespian:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thespian:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Snapfish à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thespian:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Snapfish clients?
~Thespian:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Snapfish pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thespian tirés de son Snapfish problème de service client survenu le octobre 29, 2017.