Snapfish: The company didn't send the correct number of e...
Un Snapfish avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kim de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Kim
GetHuman:~Kim - pouvez-vous dire à nos autres Snapfish clients quand votre cas a eu lieu?
~Kim:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Snapfish, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Snapfish courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kim une liste de problèmes Snapfish courants)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kim sur le Snapfish service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Snapfish de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kim:The company didn't send the correct number of envelopes and told me that they would handle it "hopefully" within ** hours. I need these to be mailed immediately. The agent treated me as if I was being unreasonable because I wanted it handled right away and these were time sensitive cards. He was condescending and unaccommodating. I don't think I will use Snapfish again unless this is handled well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Snapfish. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Snapfish?
~Kim:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kim:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Snapfish à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kim:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Snapfish clients?
~Kim:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Snapfish pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kim tirés de son Snapfish problème de service client survenu le novembre 23, 2017.