Snapfish: After getting spammed almost daily for penny pr...
Un Snapfish avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bernie de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Bernie
GetHuman:~Bernie - pouvez-vous dire à nos autres Snapfish clients quand votre cas a eu lieu?
~Bernie:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Snapfish, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Snapfish courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bernie une liste de problèmes Snapfish courants)
~Bernie:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Bernie sur le Snapfish service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Snapfish de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bernie:After getting spammed almost daily for penny prints, I opted to give it a try and put together an album with *** images for penny prints. But at checkout, I was stunned to find that my $*.** order had a shipping fee of $**.**--making the order FIVE TIMES the advertized price. When I called this number, there was a reasonably quick answer, but no help--either from the first person or his supervisor. It seems they had neither the inclination nor the authority to provide any real help. The experience left me with a really bad taste regarding Snapfish.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Snapfish. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Snapfish?
~Bernie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bernie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Snapfish à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bernie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Snapfish clients?
~Bernie:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Snapfish pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bernie tirés de son Snapfish problème de service client survenu le novembre 9, 2017.