Slingbox: I waited for ** minutes for an online chat tech...
Un Slingbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~ctripp de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~ctripp
GetHuman:~ctripp - pouvez-vous dire à nos autres Slingbox clients quand votre cas a eu lieu?
~ctripp:Yes. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Slingbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Slingbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ctripp une liste de problèmes Slingbox courants)
~ctripp:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ctripp sur le Slingbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Slingbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ctripp:I waited for ** minutes for an online chat tech then after one sentence, was disconnected and had to wait ** more minutes to try again.*I tried the *-***-GO-SLING (***-***-****)number and the system refused to accept any touchtones, never defaulted to anything and then hung up on me.*The contact us page link on the website says "Sorry, but the page you requested does not exist."*In fact ALL the links in the Footer section of the website show up as Do not exist!*Even the Call me Back Function says Company Could not be reached.*Are they going out of Business?*The website is also promoting some kind of *rd party software application called Digital Life by Troppus. *I do not need ANOTHER application to help me, I need to be able to speak with someone!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Slingbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Slingbox?
~ctripp:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ctripp:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Slingbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ctripp:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Slingbox clients?
~ctripp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Slingbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ctripp tirés de son Slingbox problème de service client survenu le novembre 6, 2017.