Skype: Your customer support was a useless waste of my...
Un Skype avis client de l'utilisateur GetHuman ~fred.march de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~fred.march
GetHuman:~fred.march - pouvez-vous dire à nos autres Skype clients quand votre cas a eu lieu?
~fred.march:Sure. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Skype, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Skype courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fred.march une liste de problèmes Skype courants)
~fred.march:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~fred.march sur le Skype service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Skype de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fred.march:Your customer support was a useless waste of my time. I did receive an e-mail reply but it mae no sense to me and did not speifically address my problem. I tried live chat but sever times. The message promisefd a minute's wait, but after many minutes eafh time I simply gave up. Its about timem you provided real customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Skype. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Skype?
~fred.march:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fred.march:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Skype à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fred.march:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Skype clients?
~fred.march:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Skype pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fred.march tirés de son Skype problème de service client survenu le novembre 13, 2017.