Sirius/XM: Very shady company when it comes to your money...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~kclights de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~kclights
GetHuman:~kclights - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~kclights:Yes I can. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kclights une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~kclights:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kclights sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kclights:Very shady company when it comes to your money and your credit card. I called and ordered a receiver for my business stereo system and they sent the wrong product - one for a vehicle. They did not have the right adapter and only gave me a partial refund when I returned. I next realized they began charging a service fee although I obviously did not have the means to use. I called and cancelled of course. They offered to hold as a full credit until I was ready to activitate - approximately. So for the last * months I believed I had a credit with this company. Yesterday I received another "quarterly service fee" of $**.**. I called and of course they said they had no record of the cancellation or the credit. Instead of offering a refund they attempted to push a discounted rate on me. (All in broken English.) I insisted on the cancellation and refund. Which, after another ** minutes of haggling they agreed to give. Still waiting to see if it appears on card. My advice, stay away
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~kclights:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kclights:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kclights:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~kclights:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kclights tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.