Sirius/XM: I recently purchased a home docking station for...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sean K de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Sean K
GetHuman:~Sean K - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Sean K:Yup. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sean K une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Sean K:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sean K sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sean K:I recently purchased a home docking station for my Stratus five radio. Today after I went to set up the unit I discovered that the supplied power cord was not compatible with the docking station. I decided to give seriously call and inform them of this issue. I waited for around four minutes before the first agent come on the phone. This agent have a very very difficult time understanding that the issue was in the package material that I had received and not in my Stratus five radio incompatibility with the new unit I had ordered. This agents name I cannot remember but I'm sure it was fabricated anyway so that doesn't matter. After some slight confusion on the whole situation I was sent to the technical department to see if they could help me. The technical agents name was Jasmine. Jasmine was quite rude when basically insulting me, and insisting the fact that I didn't know I was talking about and that this probably all had something to do with my radio and what I ordered being the wro
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Sean K:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sean K:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sean K:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Sean K:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sean K tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 10, 2017.