Sirius/XM: I was on hold multiple times with no response...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-385329 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-385329
GetHuman:GetHuman-385329 - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-385329:Yes. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-385329 une liste de problèmes Sirius/XM courants)
GetHuman-385329:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-385329 sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-385329:I was on hold multiple times with no response. Tried two other numbers with the same result. The message says you should only wait for * minutes, but I waited over ** each time. Tried to use online chat, but it said it was unavailable even though it was within the designated hours. They should not call this "customer care." I did finally get through, but it should not be this difficult.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
GetHuman-385329:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-385329:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-385329:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
GetHuman-385329:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-385329 tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le octobre 31, 2017.