Sirius/XM: FINALLY!!! I was one call away from canceling...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~finally de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~finally
GetHuman:~finally - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~finally:Sure. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~finally une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~finally:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~finally sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~finally:FINALLY!!! I was one call away from canceling my account with SiriusXM. I'd been dealing with the customer service people overseas for months because they had confused my account with another account of a person with the same name as myself. They were constantly harassing her about MY account. Then, they gave her my email address, phone number and home address so that we could do their job and straighten it out. Serious privacy concerns!!! Anyway, I called this number twice and it went to a company mailbox, the third time I called was the charm. I spoke to someone who was in the US, spoke English and was as shocked at what I was going through with them as I was! She even gave me her personal contact info, if I continued to have issues with them. I will NEVER use the call center number again!!! Love SiriusXM service...HATE HATE HATE their call center customer service. Call this number ONLY!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~finally:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~finally:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~finally:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~finally:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~finally tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 7, 2017.