Shaw Communications: We are switching to Telus. Horrible customer se...
Un Shaw Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jen de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Jen
GetHuman:~Jen - pouvez-vous dire à nos autres Shaw Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Jen:Sure. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Shaw Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shaw Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jen une liste de problèmes Shaw Communications courants)
~Jen:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jen sur le Shaw Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shaw Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jen:We are switching to Telus. Horrible customer service. It is impossible to speak to a live person, and when you do, they know nothing. I'm ready to rip my hair out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shaw Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shaw Communications?
~Jen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shaw Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jen:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shaw Communications clients?
~Jen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shaw Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jen tirés de son Shaw Communications problème de service client survenu le octobre 29, 2017.