Shaw Communications: Shaw has really sank in terms of customer servi...
Un Shaw Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Quesnel Kid de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Quesnel Kid
GetHuman:~Quesnel Kid - pouvez-vous dire à nos autres Shaw Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Quesnel Kid:Yup. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Shaw Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shaw Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Quesnel Kid une liste de problèmes Shaw Communications courants)
~Quesnel Kid:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Quesnel Kid sur le Shaw Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shaw Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Quesnel Kid:Shaw has really sank in terms of customer service. They now are below Telus, if thats possible. They have also placed a series of "blocks" between themselves and the public to ensure they can tell the CRTC they are complint with terms, but in fact have arranged to ensure that they can appear to take customer issues but with minimum staff. Its an old game and they play it badly. What someone neds to do is find the phone numbers for Shaw lines of business and post them. If you have a problem with your home phone then go to a business manager with your problem and tell them to get back to you in person. That will get the call centres staffed and hold the management accountable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shaw Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shaw Communications?
~Quesnel Kid:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Quesnel Kid:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shaw Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Quesnel Kid:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shaw Communications clients?
~Quesnel Kid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shaw Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Quesnel Kid tirés de son Shaw Communications problème de service client survenu le octobre 27, 2017.