Seterus Inc.: I have not been able to pay my bill on line for...
Un Seterus Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~RSK de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~RSK
GetHuman:~RSK - pouvez-vous dire à nos autres Seterus Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~RSK:Yup. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Seterus Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seterus Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RSK une liste de problèmes Seterus Inc. courants)
~RSK:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RSK sur le Seterus Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seterus Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RSK:I have not been able to pay my bill on line for days when I go to there web site and try to pay like I have been doing for the last few years I get a Pop-Up saying "Thank you for contacting us to determine if you qualify for homeowner's assistance. The following windows will help guide you through the qualification process." I have not contacted them for assistance and I don't need assistance but no matter what option I choose to go to on their website the same Pop-Up comes up -- I even tried filling out their form showing I make enough money to pay my house payment and still nothing -- it won't even accept the information I input! I try to call and I can't reach them by phone -- I keep getting a recorded message saying "we are temporarily closed please call back later" I started trying to call and make my payment on Thursday March *, **** and it is Tuesday March **, ****. Any ideas? They will allow me to pay by phone but they want to charge $** for the service of paying my mortgage
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seterus Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seterus Inc.?
~RSK:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RSK:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seterus Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RSK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seterus Inc. clients?
~RSK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seterus Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RSK tirés de son Seterus Inc. problème de service client survenu le novembre 10, 2017.