Seterus Inc.: I have contacted Seterus at least * times to te...
Un Seterus Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~DBN de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~DBN
GetHuman:~DBN - pouvez-vous dire à nos autres Seterus Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~DBN:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Seterus Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seterus Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DBN une liste de problèmes Seterus Inc. courants)
~DBN:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DBN sur le Seterus Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seterus Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DBN:I have contacted Seterus at least * times to tell them that I cannot access my account on line. It continues to take me to Homeowner's Assistance. Each time I talk to a polite and seemingly helpful customer service rep but the problem remains unresolved. Each time I am told to wait ** hours and to try again but nothing happens. One of the reps said several people are experiencing this and that they are up to date on resolving this issue but the problem remains!! How can this get resolved?????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seterus Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seterus Inc.?
~DBN:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DBN:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seterus Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DBN:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seterus Inc. clients?
~DBN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seterus Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DBN tirés de son Seterus Inc. problème de service client survenu le novembre 18, 2017.