Sears: first person couldn't help. then I had yo liste...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~tc de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~tc
GetHuman:~tc - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~tc:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tc une liste de problèmes Sears courants)
~tc:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tc sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tc:first person couldn't help. then I had yo listen to ads while on hold - then they had to call me back to transfer me to someone else. On hold again and then was disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~tc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~tc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tc tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 17, 2017.