Sears: Your automated setup assumes a situation before...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~longtime customer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~longtime customer
GetHuman:~longtime customer - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~longtime customer:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~longtime customer une liste de problèmes Sears courants)
~longtime customer:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~longtime customer sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~longtime customer:Your automated setup assumes a situation before I can talk, and shuttles me off to another window which is ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~longtime customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~longtime customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~longtime customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~longtime customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~longtime customer tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 14, 2017.