Sears: The service representative could not understand...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Steve Cawthon de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Steve Cawthon
GetHuman:~Steve Cawthon - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Steve Cawthon:Yes. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Steve Cawthon une liste de problèmes Sears courants)
~Steve Cawthon:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Steve Cawthon sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Steve Cawthon:The service representative could not understand I wanted to schedule someone to come repair my convection*microwave*venthood. So, he just sent me to a different menu where everything was in Spanish. Is this how Sears runs their business now?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Steve Cawthon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Steve Cawthon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Steve Cawthon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Steve Cawthon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Steve Cawthon tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 14, 2017.