Sears: I was sent a $** off bar code coupon to use on...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joan de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Joan
GetHuman:~Joan - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Joan:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joan une liste de problèmes Sears courants)
~Joan:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joan sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joan:I was sent a $** off bar code coupon to use on my next order of ** dollars. I could not get it to work so I used chat. They tried but couldn't apply coupon because their system didn't recognize number. TOO MUCH HASSEL I want to order * additional ottomans. I had just picked up * today and loved them. Bad customer service. I wish it was easier
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Joan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Joan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joan tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 12, 2017.