Sears: I spoke with a woman named Suzanna and asked he...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~DudDryer de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~DudDryer
GetHuman:~DudDryer - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~DudDryer:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DudDryer une liste de problèmes Sears courants)
~DudDryer:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DudDryer sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DudDryer:I spoke with a woman named Suzanna and asked her to look up my records so we could step through the ownership period to highlight how quickly the product failed and how long it has taken them to fix it and it still doesn't work. She offered $*** check and said that if the next repair doesn't work, the tech has the power to declare it unrepairable and that is how we get a replacement.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~DudDryer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DudDryer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DudDryer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~DudDryer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DudDryer tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 11, 2017.