Sears: I called the number recommended and received th...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~BJ de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~BJ
GetHuman:~BJ - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~BJ:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BJ une liste de problèmes Sears courants)
~BJ:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BJ sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BJ:I called the number recommended and received the most wonderful customer representative. Jessica was calm, communicative, took all the information down and commiserated with how I was feeling about receiving a damaged refrigerator. She sent a msg to the store Manager (I had already called and not rec'd a callback) and I am sure with this groups help the problems will be rectified.*Hurrah for "gethuman"!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~BJ:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BJ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BJ:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~BJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BJ tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 13, 2017.