Sears: Horrible doesn't even begin to describe my expe...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~SearsSucks de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~SearsSucks
GetHuman:~SearsSucks - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~SearsSucks:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SearsSucks une liste de problèmes Sears courants)
~SearsSucks:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SearsSucks sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SearsSucks:Horrible doesn't even begin to describe my experience with Sears & their repair & customer services!!! Waited literally all day for a service appointment in which they didn't show & once I called to find out why, I was informed that my appointment had been cancelled! Here's the kicker... I DID NOY CANCEL MY APPOINTMENT!!!!! I was put on hold multiple times, including once for over ** minutes!!!! I kept getting the run-around & have called * times now tonight & still no one can tell me why my appointment was cancelled. Sears will NEVER earn my business again!!! Do NOT use them for any type of repair & God bless you if you have to call them for any type of customer service. I would be ashamed to work for this company & completely embarrassed to ever admit that I was employed by such idiots! Today you lost a customer!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~SearsSucks:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SearsSucks:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SearsSucks:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~SearsSucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SearsSucks tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 14, 2017.