Sears: Finally! Some help! I got * cases managers thr...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~RIninja de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~RIninja
GetHuman:~RIninja - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~RIninja:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RIninja une liste de problèmes Sears courants)
~RIninja:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RIninja sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RIninja:Finally! Some help! I got * cases managers through the website when having difficulty ordering an item that turned out to be out of stock so I wanted to get it when it came back in stock at the same price. The first woman said she could help and promised to email me a rain check. She gave me a number to call if I didn't get the email, but no email came and the number was INACTIVE. The next guy I called * days later claimed that I wouldn't be able to get that, then said I would need to wait ** hours before I got an email answer as to whether they would be able to help. I asked if there was someone higher up to give me an answer now as it was almost Christmas and I had already wasted * days. After saying no several times, he finally said he would transfer me and hung up on me instead. I came to this site and tried this number and finally got a pleasant woman who could actually help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~RIninja:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RIninja:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RIninja:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~RIninja:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RIninja tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 11, 2017.