Sears: Asked for someone who could understand English...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~tvinzant de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~tvinzant
GetHuman:~tvinzant - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~tvinzant:Yeah. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tvinzant une liste de problèmes Sears courants)
~tvinzant:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tvinzant sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tvinzant:Asked for someone who could understand English the man ignored my request. ..I had to repeat everything at least five times... he continued to ask questions that was not related to my problem and refused to give me the number to the department I needed. .. complete waste of time. .. for a company that has been in business so long should have better attendants answering the phone who will help you. .. the entire phone call was a waste of time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~tvinzant:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tvinzant:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tvinzant:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~tvinzant:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tvinzant tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 16, 2017.