Sears Delivery: The customer service team (i called twice) was...
Un Sears Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~Denise de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Denise
GetHuman:~Denise - pouvez-vous dire à nos autres Sears Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~Denise:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Denise une liste de problèmes Sears Delivery courants)
~Denise:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Denise sur le Sears Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Denise:The customer service team (i called twice) was able to answer my questions, however, the drivers were over * hours late, they were supposed to call me twice to advise of timing and i never received a single call. If i didn't follow up with the customer service team I would have been in the dark. They get an A for being able to answer the questions, but an F for follow through and customer delivery satisfaction.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Delivery?
~Denise:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Denise:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Denise:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Delivery clients?
~Denise:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Denise tirés de son Sears Delivery problème de service client survenu le novembre 17, 2017.