San Francisco Chronicle: I supposedly ordered a ** week Sunday subscript...

Un San Francisco Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-267588 de novembre 5, 2017

Contexte du cas de GetHuman-267588

GetHuman:GetHuman-267588 - pouvez-vous dire à nos autres San Francisco Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-267588:Yup. C'était late at night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté San Francisco Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman-267588:J'ai utilisé le 415-777-7000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman San Francisco Chronicle sur laquelle j'étais:San Francisco Chronicle Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients San Francisco Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-267588 une liste de problèmes San Francisco Chronicle courants)
GetHuman-267588:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-267588 sur le San Francisco Chronicle service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients San Francisco Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-267588:I supposedly ordered a ** week Sunday subscription that included e-edition access.*After * weeks of receiving the Sunday paper, I still did not have e-access.*I e-mailed the chronicle and was told my account would be activated. It was not.*I had to call customer service twice and talk with incredibly irritating, clearly "offshore" personnel, reading from an annoying script, to finally get access.*THEN I got an e-mail from the Chronicle telling me that I was automatically going to be re-upped for more weeks, at a very expensive price. When I e-mailed to complain about this and clarify I did NOT wish to renew, I got no response. Meanwhile, I called "customer service" again and was subjected to an involuntary survey. And a computer told me "money was due" when I have not even received my ** weeks of the paper yet.*Service is a "non concept" with these people.I am sorry I ever got involved with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant San Francisco Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème San Francisco Chronicle?
GetHuman-267588:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-267588:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de San Francisco Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-267588:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres San Francisco Chronicle clients?
GetHuman-267588:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour San Francisco Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-267588 tirés de son San Francisco Chronicle problème de service client survenu le novembre 2, 2017.

San Francisco Chronicle

2.80 sur 5 étoiles | 39 avis

L'avis de GetHuman-267588 San Francisco Chronicle

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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