San Antonio Express-News: I want to speak to a person, not a machine. the...
Un San Antonio Express-News avis client de l'utilisateur GetHuman ~John Brown de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~John Brown
GetHuman:~John Brown - pouvez-vous dire à nos autres San Antonio Express-News clients quand votre cas a eu lieu?
~John Brown:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté San Antonio Express-News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients San Antonio Express-News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John Brown une liste de problèmes San Antonio Express-News courants)
~John Brown:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John Brown sur le San Antonio Express-News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients San Antonio Express-News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John Brown:I want to speak to a person, not a machine. they don't know what my problem is and still don't know after this wasted * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant San Antonio Express-News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème San Antonio Express-News?
~John Brown:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John Brown:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de San Antonio Express-News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John Brown:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres San Antonio Express-News clients?
~John Brown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour San Antonio Express-News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John Brown tirés de son San Antonio Express-News problème de service client survenu le novembre 19, 2017.