Samsung: i have had my s* for four days an while using t...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~very pissed de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~very pissed
GetHuman:~very pissed - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~very pissed:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~very pissed une liste de problèmes Samsung courants)
~very pissed:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~very pissed sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~very pissed:i have had my s* for four days an while using the phone to text it went black that told me that there was a inturnel ishue then we found a inturnel crack manufachers defect as i was texting it had to be cracking in side thats the only way it could have broke i did not break it now they want me to pay $*** bucks to get it fixed NO WAY thats wrong they put them out so fast they don't catch every thing they need to fix it for free by me paying $*** bucks its like buying another phone an where dose the money go in thear pocket not to the company so no i will not pay i will fight them befor i let them take my money this phone sliped thow the cracks and they need to slow down on checking all the phones that come off the line an check them good im pisse i've been put on **** hold so i am hanging up **min, now by.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~very pissed:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~very pissed:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~very pissed:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~very pissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~very pissed tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 12, 2017.