Samsung: customer service was not helpful at all, compan...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~jazzy de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~jazzy
GetHuman:~jazzy - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~jazzy:Sure. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jazzy une liste de problèmes Samsung courants)
~jazzy:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jazzy sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jazzy:customer service was not helpful at all, company has receive my payment for a part I ordered ,but no one seems to know where or how long it will be before I can receive the part, even though I previously told upon ordering it would be sent by priority mail that was on ********* two weeks later stillhave not received it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~jazzy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jazzy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jazzy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~jazzy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jazzy tirés de son Samsung problème de service client survenu le octobre 22, 2017.